Veel gestelde vragen

Staat uw vraag er niet bij, neem dan gerust contact met ons op: info@comfort-kussen.nl

!

Wat zijn de garantievoorwaarden van de producten die via uw site worden gekocht?

!

Wij zijn van mening dat ieder door ons verkocht product goed dient te zijn en te  blijven, ondanks de zware gebruikseisen die sommige van onze klanten / dieren stellen. Dat betekent dat er geen schade aan het product mag optreden bij normaal gebruik. Mocht dit binnen een termijn van 12 maanden wel het geval zijn dan kunt u het product retourneren.

Zijn de hoezen wasbaar?

!

De hoezen zijn wasbaar op 40 graden Celsius. Sluit de rits voor u de hoes in de machine doet.

Zijn de binnenkussens wasbaar?

!

Hoewel het in de praktijk niet vaak nodig blijkt te zijn, is het mogelijk de binnenkussens te wassen. Door het formaat is het minder praktisch dit in de wasmachine te doen. Beter is het om ze in een wasteil of bad in lauw water te leggen. Als wasmiddel werkt Biotex of Groene Zeep het beste.

Zijn er losse hoezen verkrijgbaar, of kost dat bijna evenveel als een compleet kussen?

!

De buitenhoezen en binnenkussens zijn apart leverbaar. Ieder kost de helft van het complete kussen, dus u kunt voor dezelfde prijs combineren!

Is het mogelijk op hondententoonstellingen te kopen?

!

Per jaar bezoeken wij ongeveer vijf hondenshows. Wanneer u van plan bent ons te bezoeken tijdens een tentoonstelling neem dan van tevoren even contact met ons op om ons tentoonstellingprogramma te bespreken. Het makkelijkst is dat per e-mail: info@comfort-kussen.nl

Help! Mijn maat staat er niet bij!

!

Doordat wij de hondenkussens in eigen ateliers maken kunnen wij iedere maat en vorm maken die u wenst. De prijs verschilt niet veel van de standaardmaten.

Mijn hond heeft de rits kapotgebeten. Kunt u deze vervangen?

!

We kunnen u een nieuwe rits sturen, maar u kunt dit probleem ook oplossen door een hoes met klittenband te bestellen. Wanneer een hond namelijk eenmaal de rits heeft kapotgebeten zal hij dit waarschijnlijk een leuk tijdverdrijf vinden... Het is onze ervaring dat dit met klittenband veel minder gebeurd.